{"course":{"productid":35188,"modality":1,"active":true,"language":"de","title":"Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights","productcode":"MB-280T03","vendorcode":"MS","vendorname":"Microsoft","fullproductcode":"MS-MB-280T03","courseware":{"has_ekit":true,"has_printkit":false,"language":""},"url":"https:\/\/portal.flane.de\/course\/microsoft-mb-280t03","essentials":"<ul>\n<li>Teilnehmer sollten &uuml;ber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf&uuml;gen.<\/li><li>Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie&szlig;lich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au&szlig;erdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.<\/li><\/ul>","audience":"<p>Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen m&ouml;chten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights f&uuml;r ihre Organisationen nutzen k&ouml;nnen.<\/p>","contents":"<ul>\n<li>Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arbeiten<\/li><li>Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen<\/li><\/ul>","summary":"<p>Dynamics 365 Customer Insights hilft Organisationen dabei, au&szlig;ergew&ouml;hnliche Erfahrungen f&uuml;r jeden Kunden zu bieten. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, wie sie mit den wichtigsten Funktionen von Customer Insights &ndash; Data und Customer Insights &ndash; Journeys arbeiten. Zun&auml;chst lernen die Teilnehmer den gesch&auml;ftlichen Nutzen einer Kundendatenplattform kennen. Sie werden Daten in Customer Insights &ndash; Data erfassen, einheitliche Kundenprofile sowie Segmente erstellen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Anschlie&szlig;end werden die Teilnehmer mithilfe von Customer Insights &ndash; Journeys wirkungsvolle und pers&ouml;nliche Erfahrungen sammeln. Sie erstellen Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und versenden diese &uuml;ber segment- und triggerbasierte Kampagnen. Dieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kurs-Serie (MB-280T01-T04), die an die MB-280-Zertifizierungspr&uuml;fung angepasst ist.<\/p>","essentials_plain":"- Teilnehmer sollten \u00fcber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf\u00fcgen.\n- Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie\u00dflich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au\u00dferdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.","audience_plain":"Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen m\u00f6chten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights f\u00fcr ihre Organisationen nutzen k\u00f6nnen.","contents_plain":"- Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arbeiten\n- Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen","summary_plain":"Dynamics 365 Customer Insights hilft Organisationen dabei, au\u00dfergew\u00f6hnliche Erfahrungen f\u00fcr jeden Kunden zu bieten. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, wie sie mit den wichtigsten Funktionen von Customer Insights \u2013 Data und Customer Insights \u2013 Journeys arbeiten. Zun\u00e4chst lernen die Teilnehmer den gesch\u00e4ftlichen Nutzen einer Kundendatenplattform kennen. Sie werden Daten in Customer Insights \u2013 Data erfassen, einheitliche Kundenprofile sowie Segmente erstellen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Anschlie\u00dfend werden die Teilnehmer mithilfe von Customer Insights \u2013 Journeys wirkungsvolle und pers\u00f6nliche Erfahrungen sammeln. Sie erstellen Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und versenden diese \u00fcber segment- und triggerbasierte Kampagnen. Dieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kurs-Serie (MB-280T01-T04), die an die MB-280-Zertifizierungspr\u00fcfung angepasst ist.","skill_level":"Expert","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":1,"formatted":"1 Tag"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":690},"US":{"country":"US","currency":"USD","taxrate":null,"price":675},"CA":{"country":"CA","currency":"CAD","taxrate":null,"price":675},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":690},"GB":{"country":"GB","currency":"GBP","taxrate":20,"price":900},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":490},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":870},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"FR":{"country":"FR","currency":"EUR","taxrate":19.6,"price":950}}},"lastchanged":"2025-12-05T11:41:48+01:00","parenturl":"https:\/\/portal.flane.de\/ibb\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/portal.flane.de\/ibb\/json-course-schedule\/35188","source_lang":"de","source":"https:\/\/portal.flane.de\/ibb\/json-course\/microsoft-mb-280t03"}}