Field Service Management (FSM) ImplementationFSMSQServiceNowSQ-FSM1.0<ul>
<li>Ermittlung der an der Umsetzung Beteiligten, der Ressourcen und der Faktoren, die zum Erfolg beitragen</li><li>Validierung grundlegender Daten und Beziehungen (Standorte, Gruppen, Benutzer, Kunden, Konten, Kontakte, Lagerräume, Produkte, Vermögenswerte usw.)</li><li>Rückruf von Geolokalisierungsfunktionen, Vorteilen und Konfigurationsoptionen</li><li>Konfigurieren Sie den Lebenszyklus von Geschäftsprozessen im Außendienst, Zustandsabläufe, Zuweisungsmethoden und Add-on-Einstellungen.</li><li>Konfigurieren Sie einen Genehmigungsworkflow für Arbeitsaufträge</li><li>Konfigurieren Sie die Ansichten von Arbeitsaufträgen und Aufgabenformularen</li><li>Nutzung von Arbeitsauftragsvorlagen zur Rationalisierung von Arbeitsmanagementaktivitäten</li><li>Erstellen eines Fragebogens mit dem Umfrage-Designer</li><li>Fertigkeiten erstellen und verwalten</li><li>Bewertung von Kompetenzberechnungen und Konfigurationsoptionen</li><li>Erstellen von erweiterten Wartungsplänen und Zeitplänen</li><li>Bewertung der Planungs- und Versandmöglichkeiten</li><li>Konfigurieren Sie Planungs- und Versandwerkzeuge für eine optimale Nutzung</li><li>Überprüfen Sie die Konfiguration, den Prozess und die Berechnungen der dynamischen Terminplanung.</li><li>Konfigurieren Sie die dynamische Terminplanung, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.</li><li>Bewerten Sie den Prozess der Teilebeschaffung und -übertragung sowie die Konfigurationsoptionen</li><li>Automatisieren Sie die Zuordnung von Transportauftragslinienaufgaben mit dem Flow Designer</li><li>Konfigurieren Sie Zeiterfassungskategorien, Tarifarten und Zeiterfassungsrichtlinien</li><li>Terminbuchungsdienste konfigurieren</li><li>Erstellen Sie eine gezielte Kommunikation</li><li>Konfigurieren Sie die kontextbezogene Suche nach Wissen</li><li>Bewerten Sie die wichtigsten Überlegungen für die Implementierung eines mobilen Außendienstes</li><li>Bewertung der Kundenerfahrungsmöglichkeiten</li></ul><h5>Obligatorische Voraussetzungen:</h5><ul>
<li><span class="cms-link-marked"><a class="fl-href-prod" href="/ibb/course/servicenow-fsm"><svg role="img" aria-hidden="true" focusable="false" data-nosnippet class="cms-linkmark"><use xlink:href="/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark"></use></svg>Field Service Management (FSM) Implementation <span class="fl-prod-pcode">(FSM)</span></a></span></li></ul>
<h5>Empfohlene Voraussetzungen:</h5><ul>
<li>ServiceNow-Plattform-Implementierung (unter Anleitung oder nach Bedarf)</li><li>Fluss-Designer: Einen Fluss erstellen</li><li>Fluss-Designer: Subflows und Aktionen erstellen</li><li>Grundlagen der Teilebeschaffung und -übertragung im Außendienst</li><li>Grundlagen der dynamischen Terminplanung</li></ul><p><em>Dieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte <span class="cms-link-marked"><a class="fl-href-prod" href="/ibb/en/course/servicenow-fsm"><svg role="img" aria-hidden="true" focusable="false" data-nosnippet class="cms-linkmark"><use xlink:href="/css/img/icnset-linkmarks.svg#linkmark"></use></svg>hier</a></span>.</em></p><p>Im Kurspreis ist ein Prüfungsvoucher enthalten.</p>- Ermittlung der an der Umsetzung Beteiligten, der Ressourcen und der Faktoren, die zum Erfolg beitragen
- Validierung grundlegender Daten und Beziehungen (Standorte, Gruppen, Benutzer, Kunden, Konten, Kontakte, Lagerräume, Produkte, Vermögenswerte usw.)
- Rückruf von Geolokalisierungsfunktionen, Vorteilen und Konfigurationsoptionen
- Konfigurieren Sie den Lebenszyklus von Geschäftsprozessen im Außendienst, Zustandsabläufe, Zuweisungsmethoden und Add-on-Einstellungen.
- Konfigurieren Sie einen Genehmigungsworkflow für Arbeitsaufträge
- Konfigurieren Sie die Ansichten von Arbeitsaufträgen und Aufgabenformularen
- Nutzung von Arbeitsauftragsvorlagen zur Rationalisierung von Arbeitsmanagementaktivitäten
- Erstellen eines Fragebogens mit dem Umfrage-Designer
- Fertigkeiten erstellen und verwalten
- Bewertung von Kompetenzberechnungen und Konfigurationsoptionen
- Erstellen von erweiterten Wartungsplänen und Zeitplänen
- Bewertung der Planungs- und Versandmöglichkeiten
- Konfigurieren Sie Planungs- und Versandwerkzeuge für eine optimale Nutzung
- Überprüfen Sie die Konfiguration, den Prozess und die Berechnungen der dynamischen Terminplanung.
- Konfigurieren Sie die dynamische Terminplanung, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
- Bewerten Sie den Prozess der Teilebeschaffung und -übertragung sowie die Konfigurationsoptionen
- Automatisieren Sie die Zuordnung von Transportauftragslinienaufgaben mit dem Flow Designer
- Konfigurieren Sie Zeiterfassungskategorien, Tarifarten und Zeiterfassungsrichtlinien
- Terminbuchungsdienste konfigurieren
- Erstellen Sie eine gezielte Kommunikation
- Konfigurieren Sie die kontextbezogene Suche nach Wissen
- Bewerten Sie die wichtigsten Überlegungen für die Implementierung eines mobilen Außendienstes
- Bewertung der KundenerfahrungsmöglichkeitenObligatorische Voraussetzungen:
- Field Service Management (FSM) Implementation (FSM)
Empfohlene Voraussetzungen:
- ServiceNow-Plattform-Implementierung (unter Anleitung oder nach Bedarf)
- Fluss-Designer: Einen Fluss erstellen
- Fluss-Designer: Subflows und Aktionen erstellen
- Grundlagen der Teilebeschaffung und -übertragung im Außendienst
- Grundlagen der dynamischen TerminplanungDieser Text wurde automatisiert übersetzt. Um den englischen Originaltext anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.Im Kurspreis ist ein Prüfungsvoucher enthalten.2 Tage1786.001786.001786.00