Kursüberblick
Erfahren Sie, wie Sie eine Dynamics 365 for Field Service-Implementierung effektiv konfigurieren, um die verfügbaren Tools und Funktionen zur effizienten Verwaltung mobiler Mitarbeiter zu optimieren.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an IT-Fachleute mit Erfahrung oder Interesse an der Bereitstellung von Außendienstlösungen für Großkunden.
Zertifizierungen
Empfohlenes Training für die Zertifizierung zum:
Kursinhalt
- Konfigurieren Sie Microsoft Dynamics 365 Außendienst
- Konfigurieren Sie buchbare Ressourcen in Dynamics 365 Field Service
- Planen Sie Teams, Einrichtungen und Ressourcen-Pooling in Dynamics 365 Field Service
- Verwaltung von Arbeitsaufträgen, Vereinbarungen, Inventar und Einkauf in Dynamics 365 Field Service
- Vorfallstypen in Dynamics 365 Field Service
- Inspektionen in Dynamics 365 Außendienst
- Verwalten von Planungsoptionen in Dynamics 365 for Field Service
- Anpassen der Plantafel in Dynamics 365 Field Service
- Einsatz der Ressourcenplanungs-Optimierung
- Starten Sie mit der Dynamics 365 Field Service Mobile-Anwendung
- Anpassen und Konfigurieren der Dynamics 365 Field Service Mobile-Anwendung
- Integration von Dynamics 365 Remote Assist mit Dynamics 365 Field Service
- Kundenvermögen in Dynamics 365 Field Service
- Einrichten des Außendienstes zur Erstellung von Arbeitsaufträgen aus IoT-Daten
- Benutzerdefinierte Anwendungen für Dynamics 365 Field Service erstellen
- Sammeln Sie Kundenfeedback mit Dynamics 365 Customer Voice
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Mit einem eintägigen Hands-on-Workshop und einem Examensvoucher inklusive! *
Dieser Kurs beinhaltet einen zusätzlichen abschließenden Praxistag, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre erworbenen Kenntnisse anzuwenden und zu validieren. Sie führen an diesem Tag ein praxisorientiertes Projekt vom Design bis zur Implementierung durch. Die praktischen Übungen bereiten Sie gleichzeitig auf das entsprechende Microsoft-Examen vor, der Examensvoucher ist bereits im Kurspreis enthalten.
*Gültig für Termine in Deutschland
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